अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
SpotCash के बारे में जानने लायक हर बात। जवाब नहीं मिला? हमें WhatsApp करें — हम मिनटों में जवाब देते हैं।
सेवा के बारे में
क्रेडिट कार्ड से बैंक ट्रांसफर में कितना समय लगता है?
ज़्यादातर ट्रांसफर भुगतान और OTP सत्यापन के बाद 3–10 मिनट में पूरे होते हैं। बैंक की देरी के दुर्लभ मामलों में 30 मिनट तक लग सकते हैं। स्टोर: 3–10 मिनट · PayByLink: 5–15 मिनट।
न्यूनतम और अधिकतम राशि कितनी है?
न्यूनतम ₹1,000। हमारे तुर्भे स्टोर पर अधिकतम ₹5,00,000 प्रति लेनदेन; ₹1 लाख से ज़्यादा पर अतिरिक्त सत्यापन हो सकता है। PayByLink की सीमा आपके कार्ड और भुगतान के तरीके पर निर्भर करती है और ऐप में दिखती है।
कौन से क्रेडिट कार्ड स्वीकार होते हैं?
सभी प्रमुख क्रेडिट कार्ड — Visa, Mastercard, RuPay और American Express — HDFC, ICICI, SBI, Axis, Kotak, HSBC, Yes Bank, IndusInd और ज़्यादातर भारतीय बैंकों के।
कौन से दस्तावेज़ चाहिए?
बस तीन चीज़ें: (1) पर्याप्त लिमिट वाला आपका क्रेडिट कार्ड, (2) सरकारी ID — आधार, PAN या वोटर ID — जिसमें नाम कार्ड से बिल्कुल मेल खाए, और (3) आपका बैंक खाता नंबर और IFSC।
क्या मैं क्रेडिट कार्ड से किराया भर सकता हूं?
हां — किराया भुगतान हमारी सबसे लोकप्रिय सेवाओं में से एक है। हम सीधे मकान मालिक के बैंक खाते में ट्रांसफर करते हैं, आप अपना कार्ड बिल सामान्य चक्र में भरते हैं, और बैंक के नियमों के अनुसार रिवॉर्ड पॉइंट मिल सकते हैं।
क्या मैं घर से ट्रांसफर कर सकता हूं?
हां। PayByLink से आप पूरा ट्रांसफर भारत में कहीं से भी कर सकते हैं।
शुल्क और भुगतान
सेवा शुल्क कितना है?
हमारे रेट लाइव हैं और आपके कार्ड, राशि और सेटलमेंट स्पीड पर निर्भर करते हैं। आज का रेट और अपना सटीक शुल्क लाइव रेट पेज पर देखें।
क्या कोई छिपा शुल्क है?
नहीं। कैलकुलेटर में दिखाया गया शुल्क सब कुछ शामिल करता है — कोई प्रोसेसिंग फीस नहीं, कोई GST सरप्राइज़ नहीं और हमारी ओर से कोई अतिरिक्त बैंक शुल्क नहीं।
अगर लेनदेन फ़ेल हो जाए तो?
अगर लेनदेन फ़ेल होता है, तो हम कोई राशि नहीं रखते। आंशिक विफलता में हम तुरंत रिवर्सल शुरू करते हैं — सपोर्ट से संपर्क करें, हम जल्दी हल करने में मदद करेंगे। हमारी रिफंड पॉलिसी देखें।
क्या GST अलग से लगता है?
नहीं। कैलकुलेटर में दिखाए गए शुल्क में सब कुछ शामिल है।
आपका कामकाज का समय क्या है?
हम सुबह 9 – रात 9, सातों दिन खुले हैं, रविवार और सार्वजनिक छुट्टियों समेत। आप कभी भी WhatsApp कर सकते हैं, हम कामकाज के समय जवाब देंगे।
PayByLink
PayByLink क्या है?
PayByLink हमारी रिमोट क्रेडिट कार्ड से बैंक सेवा है। आपको एक सुरक्षित पेमेंट लिंक मिलता है और आप भारत में कहीं से भी ऑनलाइन लेनदेन पूरा कर सकते हैं — स्टोर आने की ज़रूरत नहीं।
PayByLink का शुल्क कितना है?
रेट लाइव है और आपके कार्ड, राशि और सेटलमेंट स्पीड पर निर्भर करता है। सटीक शुल्क देखने के लिए PayByLink पेज का कैलकुलेटर इस्तेमाल करें।
मुझे कौन सा भुगतान विकल्प चुनना चाहिए?
आपको गेटवे चुनने की ज़रूरत नहीं। कैलकुलेटर आपके कार्ड, राशि और स्पीड के लिए अपने-आप सबसे सस्ता लाइव विकल्प चुनता है।
क्या PayByLink के लिए KYC ज़रूरी है?
हां, सभी नए ग्राहकों के लिए एक बार का KYC ज़रूरी है। इसमें सिर्फ़ 2–3 मिनट लगते हैं। यहां KYC पूरा करें।
सुरक्षा और KYC
क्या SpotCash कानूनी और सुरक्षित है?
SpotCash को Metakosh Technologies चलाती है, जो 2015 से सक्रिय है और 5,000+ ग्राहकों की सेवा कर चुकी है। सभी लेनदेन एन्क्रिप्टेड हैं और हर ग्राहक KYC-सत्यापित है।
क्या मेरा कार्ड डेटा सुरक्षित है?
हां। आपके कार्ड की पूरी जानकारी हमारे सर्वर पर स्टोर नहीं होती। स्टोर में भुगतान प्रमाणित टर्मिनल पर और ऑनलाइन भुगतान प्रमाणित पेमेंट पार्टनर से होते हैं।
KYC क्यों ज़रूरी है?
भारतीय नियमों के पालन और धोखाधड़ी रोकने के लिए KYC ज़रूरी है। आपका KYC डेटा सुरक्षित रखा जाता है और केवल अधिकृत कर्मचारी ही देख सकते हैं। हम आपका डेटा कभी नहीं बेचते। हमारी प्राइवेसी पॉलिसी देखें।
क्या इससे मेरी क्रेडिट लिमिट पर असर पड़ेगा?
हां — ट्रांसफर आपकी क्रेडिट लिमिट का उपयोग किसी बड़ी खरीद की तरह करता है। राशि आपकी उपलब्ध लिमिट से घटती है और अगले कार्ड स्टेटमेंट में दिखती है।
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