প্রায়ই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন
SpotCash সম্পর্কে যা জানা দরকার। উত্তর পাননি? আমাদের WhatsApp করুন — আমরা কয়েক মিনিটে উত্তর দিই।
পরিষেবা সম্পর্কে
ক্রেডিট কার্ড থেকে ব্যাংক ট্রান্সফারে কত সময় লাগে?
বেশিরভাগ ট্রান্সফার পেমেন্ট ও OTP যাচাইয়ের পর ৩–১০ মিনিটে সম্পূর্ণ হয়। ব্যাংকের দেরির বিরল ক্ষেত্রে ৩০ মিনিট পর্যন্ত লাগতে পারে। স্টোর: ৩–১০ মিনিট · PayByLink: ৫–১৫ মিনিট।
ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ পরিমাণ কত?
ন্যূনতম ₹1,000। আমাদের তুর্ভে স্টোরে সর্বোচ্চ প্রতি লেনদেনে ₹5,00,000; ₹১ লাখের বেশি হলে অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে। PayByLink-এর সীমা আপনার কার্ড ও পেমেন্ট পদ্ধতির ওপর নির্ভর করে এবং অ্যাপে দেখা যায়।
কোন ক্রেডিট কার্ড গ্রহণ করা হয়?
সব প্রধান ক্রেডিট কার্ড — Visa, Mastercard, RuPay ও American Express — HDFC, ICICI, SBI, Axis, Kotak, HSBC, Yes Bank, IndusInd এবং বেশিরভাগ ভারতীয় ব্যাংকের।
কোন কাগজপত্র লাগবে?
মাত্র তিনটি জিনিস: (১) যথেষ্ট লিমিট সহ আপনার ক্রেডিট কার্ড, (২) সরকারি ID — আধার, PAN বা ভোটার ID — যার নাম কার্ডের সঙ্গে হুবহু মেলে, এবং (৩) আপনার ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর ও IFSC।
আমি কি ক্রেডিট কার্ডে ভাড়া দিতে পারি?
হ্যাঁ — ভাড়ার পেমেন্ট আমাদের সবচেয়ে জনপ্রিয় পরিষেবাগুলোর একটি। আমরা সরাসরি বাড়িওয়ালার ব্যাংক অ্যাকাউন্টে ট্রান্সফার করি, আপনি কার্ডের বিল স্বাভাবিক চক্রে দেন, এবং ব্যাংকের নিয়ম অনুযায়ী রিওয়ার্ড পয়েন্ট পেতে পারেন।
আমি কি বাড়ি থেকে ট্রান্সফার করতে পারি?
হ্যাঁ। PayByLink দিয়ে আপনি পুরো ট্রান্সফার ভারতের যেকোনো জায়গা থেকে করতে পারেন।
চার্জ ও পেমেন্ট
পরিষেবা চার্জ কত?
আমাদের রেট লাইভ এবং আপনার কার্ড, পরিমাণ ও সেটলমেন্টের গতির ওপর নির্ভর করে। আজকের রেট ও আপনার সঠিক চার্জ লাইভ রেট পেজে দেখুন।
কোনো লুকানো চার্জ আছে কি?
না। ক্যালকুলেটরে দেখানো চার্জে সবকিছু অন্তর্ভুক্ত — কোনো প্রসেসিং ফি নেই, GST-এর চমক নেই এবং আমাদের দিক থেকে কোনো বাড়তি ব্যাংক চার্জ নেই।
লেনদেন ব্যর্থ হলে কী হবে?
লেনদেন ব্যর্থ হলে আমরা কোনো টাকা রাখি না। আংশিক ব্যর্থতায় আমরা সঙ্গে সঙ্গে রিভার্সাল শুরু করি — সাপোর্টে যোগাযোগ করুন, আমরা দ্রুত সমাধানে সাহায্য করব। আমাদের রিফান্ড পলিসি দেখুন।
GST কি আলাদা লাগে?
না। ক্যালকুলেটরে দেখানো চার্জে সবকিছু অন্তর্ভুক্ত।
আপনাদের কাজের সময় কী?
আমরা সকাল ৯টা – রাত ৯টা, সপ্তাহে সাত দিন খোলা, রবিবার ও সরকারি ছুটির দিন সহ। আপনি যেকোনো সময় WhatsApp করতে পারেন, আমরা কাজের সময়ে উত্তর দেব।
PayByLink
PayByLink কী?
PayByLink আমাদের রিমোট ক্রেডিট কার্ড থেকে ব্যাংক পরিষেবা। আপনি একটি নিরাপদ পেমেন্ট লিংক পান এবং ভারতের যেকোনো জায়গা থেকে অনলাইনে লেনদেন সম্পূর্ণ করতে পারেন — স্টোরে আসার দরকার নেই।
PayByLink-এর চার্জ কত?
রেট লাইভ এবং আপনার কার্ড, পরিমাণ ও সেটলমেন্টের গতির ওপর নির্ভর করে। সঠিক চার্জ দেখতে PayByLink পেজের ক্যালকুলেটর ব্যবহার করুন।
কোন পেমেন্ট বিকল্প বেছে নেব?
আপনাকে গেটওয়ে বেছে নিতে হবে না। ক্যালকুলেটর আপনার কার্ড, পরিমাণ ও গতির জন্য নিজে থেকেই সবচেয়ে সস্তা লাইভ বিকল্প বেছে নেয়।
PayByLink-এর জন্য কি KYC দরকার?
হ্যাঁ, সব নতুন গ্রাহকের জন্য একবারের KYC দরকার। মাত্র ২–৩ মিনিট লাগে। এখানে KYC সম্পূর্ণ করুন।
নিরাপত্তা ও KYC
SpotCash কি বৈধ ও নিরাপদ?
SpotCash পরিচালনা করে Metakosh Technologies, যা ২০১৫ থেকে সক্রিয় এবং ৫,০০০+ গ্রাহককে পরিষেবা দিয়েছে। সব লেনদেন এনক্রিপ্টেড এবং প্রতিটি গ্রাহক KYC-যাচাইকৃত।
আমার কার্ডের তথ্য কি নিরাপদ?
হ্যাঁ। আপনার কার্ডের পুরো তথ্য আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। স্টোরের পেমেন্ট সার্টিফায়েড টার্মিনালে এবং অনলাইন পেমেন্ট সার্টিফায়েড পেমেন্ট পার্টনারের মাধ্যমে হয়।
KYC কেন দরকার?
ভারতীয় নিয়ম মানা ও প্রতারণা রোধে KYC দরকার। আপনার KYC তথ্য নিরাপদে রাখা হয় এবং শুধু অনুমোদিত কর্মীরাই দেখতে পারেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আমাদের প্রাইভেসি পলিসি দেখুন।
এতে কি আমার ক্রেডিট লিমিটে প্রভাব পড়বে?
হ্যাঁ — ট্রান্সফার আপনার ক্রেডিট লিমিট একটি বড় কেনাকাটার মতোই ব্যবহার করে। পরিমাণটি আপনার উপলব্ধ লিমিট থেকে কমে এবং পরের কার্ড স্টেটমেন্টে দেখা যায়।
মেলে এমন কোনো প্রশ্ন পাওয়া যায়নি। আপনার প্রশ্ন সরাসরি WhatsApp করুন! WhatsApp
সরাসরি আমাদের জিজ্ঞাসা করুন।
+91 9090569555-এ WhatsApp বা কল করুন — আমরা কয়েক মিনিটে উত্তর দিই, সকাল ৯টা – রাত ৯টা, সাত দিন।